الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

هل المتجر يشحن لجميع مدن المملكة العربية السعودية؟

نعم يشحن لجميع مناطق السعودية


هل المتجر يشحن دوليًا؟

حاليًا لا، وسيتم الإعلان في وقت لاحق


ماهي طرق الدفع المتوفرة على المتجر؟

تحويل بنكي - قريبا

بطاقة مدى

بطاقة ائتمانية

آبل باي

STC pay


هل يمكن إرسال الطلب كهدية لعنوان آخر؟

نعم يمكن، وسيظهر بالخيارات تعبئة بيانات المشتري وبيانات المستلم لتسهيل عملية التوصيل,


في قسم الهدايا - قريبا - يوجد طلب تغليف هدية تستطيع إضافته للسلة

تستطيع كتابة توجيهات التغليف المفضلة في خانة الملاحظات التي ستظهر لك أثناء الطلب

أو إذا أردت كتابة عبارة معينة على بطاقة الهدية.


هل أستطيع إلغاء طلبي قبل الشحن؟

نعم تستطيع إلغاءه عندما تكون حالة الطلب بانتظار المراجعة عن طريق التواصل مع خدمة العملاء


هل أستطيع إلغاء طلبي بعد الشحن؟

لا تستطيع إلغاءه لأن تم تسليمه لشركة الشحن وبدأت عملية التوصيل لك.


ماهي مدة الاستبدال والاسترجاع؟

 الاستبدال 5 والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل تكاليف الاسترجاع والاستبدال، والمقصود بها تكاليف الشحن،

ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع أو المستبدل.


الأسئلة الشائعة